De 10 vaardigheden van mediation

Taal
Dutch
Type
Paperback
Uitgever
Business Contact
Author(s) H. van Meeteren
5+ Items Op voorraad
Levertijd 1-2 dagen
€ 20,00
In De 10 vaardigheden van mediation beschrijft Hein van Meeteren tien onmisbare vaardigheden bij bemiddeling bij conflicten. Het boek is geschreven voor managers, bestuurders en leidinggevenden die door hun werk veelvuldig in aanraking komen met interne en externe conflicten en spanningen.

Vaardigheden die aan de orde komen zijn: weten te sturen én los te laten; een heldere gespreksstructuur aanbrengen en bewaken; jezelf met gezag en geloofwaardigheid neerzetten; de onpartijdigheid nauwgezet bewaken; goede omgang met agressie en emotionele uitbarstingen; onderhandelen als onderdeel van het mediationgesprek; onderliggende zorgen, behoeften en belangen aan de oppervlakte brengen.
Meer informatie
ISBN9789047003571
AuteurH. van Meeteren
TypePaperback
TaalDutch
Pagina's192
UitgeverBusiness Contact