Titel:	Als praten bij je werk hoort
	Auteur:	Jansen
	Prijs:	€ 26.50
	Op voorraad:	ja

Hulp- en dienstverleners merken steeds weer in hun dagelijks werk dat praten met patiënten of cliënten geen bijkomstigheid is, maar een hoofdbestanddeel van hun werk. Dit boek bevat tal van aanbevelingen voor het voeren van dergelijke beroepsgesprekken. Er wordt aandacht besteed aan de houding van de beroepskracht, er worden basisvaardigheden en gepreksmodellen gegeven. Aan de orde komen onder andere: interviewen, passief en actief luisteren, duidelijk communiceren, helpende gesprekke ...

Volledige omschrijving